Wanneer meet ik het best?+
Isolatie en tocht zie je alleen als het binnen minstens 10 °C warmer is dan buiten. Meet dus op een koude ochtend of avond, met de verwarming al een paar uur aan en zonder zon op de gevel. Voor vloerverwarming, leidingen, elektriciteit en zonnepanelen kan het het hele jaar.
Is dit een EPC, keuring of energieaudit?+
Nee. Je huurt een toestel om zelf te kijken. Een EPC, asbestattest of elektrische keuring moet altijd door een erkende deskundige gebeuren. Wat je ziet helpt je wel om te beslissen waar je eerst iets aan doet, of welke vragen je aan een aannemer stelt.
Heb ik er ervaring voor nodig?+
Nee. Bij de overhandiging tonen we hoe de camera werkt, en via de QR-code op de koffer vind je een gids met voorbeelden van wat je ziet en hoe je het leest.
Hoe betaal ik, en hoe zit het met de waarborg?+
Je betaalt de huur en de waarborg online bij het reserveren, via Mollie met Bancontact of je kaart. De waarborg storten we terug binnen twee werkdagen nadat je het toestel terugbracht; daarna duurt het nog enkele werkdagen tot het op je rekening staat.
Wat als er iets kapotgaat?+
Ongevallen gebeuren. Meld het ons meteen. Herstelkosten door een val of verkeerd gebruik trekken we af van de waarborg; normale slijtage is voor ons. Bij diefstal vragen we een kopie van de aangifte bij de politie.
Kan ik annuleren?+
Ja, tot 48 uur voor de start krijg je alles terug. Mail ons gewoon. Later annuleren kan ook, dan houden we de huur van één dag in.
Mag ik meten in een huis dat ik bezoek?+
Vraag het eerst aan de verkoper of de makelaar. De meeste vinden het geen probleem, zeker als je het vooraf meldt.
Wanneer en waar leveren jullie?+
Altijd vanaf 17 uur: op je eerste dag brengen we de koffer, op je laatste dag halen we hem weer op. In Gent (9000) is dat gratis, in de Gentse deelgemeenten (9030 tot 9052) kost het €10. Buiten Gent leveren we niet.